"Was passiert mit meinem Betrieb, wenn KI kommt?"
Wer diesen Artikel lesen sollte
Du hast seit Jahren ein kleines Geschäft, vielleicht einen Familienbetrieb
Du arbeitest viel mit dem Telefon, nutzt kaum E-Mails
Deine Website ist über 10 Jahre alt – oder du hast gar keine
Du brauchst keine „Technikspielereien“ – du brauchst Kunden und Verlässlichkeit
Aber du fragst dich langsam:
„Was, wenn die anderen jetzt KI einsetzen und ich zurückbleibe?“
Dann ist dieser Artikel für dich geschrieben.
Die gute Nachricht: Du bist nicht zu spät.
Es ist völlig verständlich, dass du erst mal Abstand hältst.
Viele Versprechen in der Vergangenheit waren übertrieben.
Aber KI ist keine Modeerscheinung – sie verändert gerade alles:
Wie Kunden suchen
Wie Angebote entstehen
Wie Preise gemacht werden
Wie Mitarbeiter eingestellt werden
Wie Rechnungen geschrieben, E-Mails beantwortet, Aufträge geplant werden
Der Unterschied diesmal: Wer sich nicht anpasst, verliert Kunden – nicht, weil er schlecht ist, sondern weil er unsichtbar wird.
Was bedeutet das konkret für deinen Betrieb?
Hier ein Beispiel:
Du hast ein kleines Geschäft – sagen wir: Maschinenveredelung, Medizintechnik-Zulieferung oder Schreinerei.
Bisher lief alles so:
Kunden rufen an
Du schreibst auf Papier oder Excel
Rechnungen machst du per Word
Website? Hält niemand aktuell.
Marketing? Mund-zu-Mund – klappt ja seit 20 Jahren.
Aber dann passiert Folgendes:
Ein neuer Mitbewerber in deiner Nähe startet mit:
moderner Website
KI-gestütztem Chat, der 24/7 Anfragen beantwortet
automatischen Angeboten
schnellerer Reaktionszeit
E-Mail-Antworten in Minuten
Online-Bewertungen auf Google
Und auf einmal sagen Stammkunden:
„Ich hab da einen Anbieter gefunden, der war schneller & günstiger – und es war ganz einfach.“
Nicht weil sie dich nicht mögen –
sondern weil Bequemlichkeit der neue Maßstab ist.
Was ist eigentlich KI – und was kann sie in kleinen Betrieben tun?
KI bedeutet: Programme, die selbstständig Texte schreiben, Fragen beantworten, Informationen suchen und Zusammenhänge verstehen.
